Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 1 noiembrie 2026
Această politică explică ce date personale prelucrăm când cumperi de pe licentehub.ro, de ce, cât timp le păstrăm, cui le transmitem și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
1. Cine este operatorul
Sediu: Str. Arnota nr. 5, Ploiești, jud. Prahova, 100585
CUI 37576763 · Nr. Reg. Com. J29/849/2020
Email pentru protecția datelor: [email protected] (subiect „Date personale”)
Telefon:
Nu avem obligația de a numi un responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice întrebare legată de datele tale ne scrii la adresa de mai sus.
2. Ce date prelucrăm, de ce și pe ce temei
| Scop | Date | Temei legal | Cât timp le păstrăm |
|---|---|---|---|
| Preluarea, plata și livrarea comenzii (inclusiv afișarea cheilor pe pagina comenzii și trimiterea lor pe email) | email, nume, telefon (opțional), produsele comandate, licențele livrate, data și ora acordurilor date la comandă | executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR | 3 ani de la comandă (termenul general de prescripție), pentru suport, garanție și eventuale reclamații |
| Activarea licențelor pe contul tău (Autodesk) | emailul contului indicat de tine | executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) | pe durata abonamentului + 3 ani |
| Facturare și evidență contabilă | nume complet sau denumire firmă, CUI, adresă / sediu (stradă, oraș, județ), produse, sume | obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c) (Legea contabilității nr. 82/1991, Codul fiscal) | 10 ani de la încheierea exercițiului financiar |
| Garanția legală de conformitate și soluționarea reclamațiilor | datele comenzii, corespondența, capturile de ecran trimise de tine | executarea contractului și obligație legală (OUG 141/2021) — art. 6 alin. (1) lit. b) și c) | pe durata garanției + 3 ani |
| Securitatea site-ului și prevenirea fraudei și abuzurilor | adresa IP, data și ora accesării, pagina accesată, tipul browserului (jurnale de server) | interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f) (protejarea site-ului și a clienților) | maximum 30 de zile |
| Statistici de trafic agregate (Umami, găzduit de noi, fără cookie-uri) | pagina vizitată, site-ul de proveniență, tipul de browser și dispozitiv, țara (din adresa IP, care nu se stochează), acțiuni pe site (adăugare în coș, comandă și valoarea ei); nu se pot lega de numele sau emailul tău | interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR: îmbunătățirea site-ului și a ofertei | cel mult 25 de luni |
| Comenzi primite prin marketplace-uri (de ex. eMAG) sau prin parteneri reselleri | numele și emailul primite de la platformă sau partener, produsele comandate | executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) | 3 ani de la comandă (datele de facturare: 10 ani) |
| Exercitarea drepturilor tale GDPR | datele din cerere și corespondența | obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c) | 3 ani de la răspuns |
Nu facem marketing. Nu trimitem newslettere și nu folosim datele tale pentru publicitate, profilare sau decizii automate cu efecte juridice asupra ta. Emailurile pe care le primești sunt strict legate de comanda ta (confirmare, livrare, factură, suport).
Furnizarea emailului, a numelui complet și a adresei (stradă, oraș, județ) este necesară pentru încheierea contractului: emailul pentru livrarea licențelor, iar numele și adresa pentru factură, unde sunt obligatorii prin lege (Codul fiscal, art. 319). Telefonul este opțional.
Datele cardului nu ajung la noi. Plata se face pe pagina securizată a Stripe; noi primim doar confirmarea plății și un identificator al tranzacției.
3. De unde avem datele
Direct de la tine, din formularul de comandă și din corespondență. Pentru comenzile plasate pe un marketplace (de ex. eMAG) sau printr-un partener reseller, primim datele de la platforma respectivă sau de la partener, în măsura necesară livrării.
4. Cui transmitem datele
| Destinatar | De ce | Unde |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe Ltd. (procesator de plăți) | procesarea plății cu cardul, prevenirea fraudei | Irlanda (UE); Stripe poate transfera date către Stripe, Inc. (SUA) — vezi secțiunea 5 |
| Autodesk (Autodesk Ireland Operations Unlimited Company / Autodesk, Inc.) | doar pentru produsele Autodesk: activarea abonamentului pe emailul contului indicat de tine | UE / SUA — vezi secțiunea 5 |
| Furnizorii de la care achiziționăm licențele | alocarea sau activarea licenței, numai dacă furnizorul are nevoie de date pentru activare (de ex. emailul contului Autodesk) | UE; în afara UE doar cu garanțiile din secțiunea 5 |
| FGO (fgo.ro) — serviciul de facturare | emiterea și păstrarea facturii | România |
| Contabilul nostru (expert contabil autorizat) | evidența contabilă și fiscală | România |
| Grizzly Media S.R.L. (Seedbox.ro) — găzduirea site-ului și a serviciului de email | funcționarea site-ului și a bazei de date; trimiterea emailurilor de comandă | România |
| Autorități publice (ANAF, ANPC, ANSPDCP, instanțe, organe de urmărire penală) | numai când legea ne obligă sau pentru apărarea unui drept în instanță | România |
Nu vindem și nu închiriem datele tale.
5. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii destinatari (Stripe, Autodesk) pot prelucra date în Statele Unite. Aceste transferuri se fac pe baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene pentru cadrul UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework), pentru companiile certificate, sau pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie (art. 45 și art. 46 GDPR). Poți cere o copie a garanțiilor aplicabile scriindu-ne la adresa de mai sus.
6. Cum protejăm datele
- conexiune criptată (HTTPS) pe tot site-ul;
- cheile de licență sunt stocate criptat (AES-256-GCM) în baza de date;
- pagina comenzii este accesibilă doar prin linkul unic primit pe email;
- accesul la panoul de administrare este restricționat și protejat prin parolă.
7. Drepturile tale
Conform art. 15–22 GDPR ai dreptul:
- de acces — să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
- la rectificare — să corectăm datele greșite sau incomplete;
- la ștergere — să ștergem datele, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (de ex. datele de facturare, 10 ani);
- la restricționarea prelucrării;
- la portabilitate — să primești datele furnizate de tine într-un format structurat (CSV/JSON) sau să le transmitem altui operator;
- la opoziție — față de prelucrările bazate pe interes legitim (de ex. jurnalele de securitate);
- să nu faci obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (nu luăm astfel de decizii);
- să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, www.dataprotection.ro, [email protected].
Cum îți exerciți drepturile
Trimite un email la [email protected] cu subiectul „Date personale”, de pe adresa folosită la comandă, și spune-ne ce dorești (acces, export, ștergere etc.). Dacă scrii de pe altă adresă, îți putem cere numărul comenzii pentru a-ți verifica identitatea. Răspundem fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună; termenul se poate prelungi cu încă două luni pentru cereri complexe sau numeroase, caz în care te anunțăm în prima lună (art. 12 alin. (3) GDPR). Exercitarea drepturilor este gratuită.
Pe licentehub.ro nu există conturi de client, deci nu ai un cont de șters: ștergerea se face la cerere, prin email, ca mai sus.
8. Minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm intenționat datele acestora. Comenzile pot fi plasate doar de persoane cu capacitate deplină de exercițiu. Dacă afli că un minor ne-a transmis date, scrie-ne și le ștergem.
9. Cookie-uri
Nu folosim cookie-uri de analiză, publicitate sau urmărire. Statisticile de trafic (Umami) funcționează fără cookie-uri și fără să stocheze ceva pe dispozitivul tău. Detalii în Politica de cookie-uri.
10. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Modificările importante le anunțăm pe site.